إن مدة الشحن المتفق عليها عند اتمام الطلب هي :
- ايام العمل داخل الرياض من 3-الى 10ايام عمل
- ايام العمل خارج الرياض من 5-الى 14ايام عمل
- ويتم شحن الطلبات عن طريق الشحن المحلي ويتم استلام اطلبات من مقر الشحن في منطقه العميل
- قد تصل الى 5 ايام عمل داخل الرياض وخارج الرياض 14يوم عمل لظروف قهرية خاصة بالشحن وضغط العمل .
- يحق للعميل الغاء طلبه والحصول على امواله كاملة بإستثناء تكاليف الشحن في حالة تم شحن طلبة مع شركة الشحن في حالة الإلغاء خلال اول 24 ساعه من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن 30يوم عمل.
- يتم رفع طلب إلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء رقم الجوال 0537231376أو البريد الإلكتروني أو منصة الشكاوى واسترداد قيمة الطلب .
يوفر متجر ذوق هاوس خدمة التوصيل داخل الرياض عبر مناديبه مقابل 50 ريال وبالنسبة للتوصيل خارج الرياض فإن قيمة الشحن على حساب العميل وتحدد لاحقاً على حسب نوع الطلب والمنطقة حيث يتم دفع الرسوم من قبل العميل الى شركة الشحن مباشرة .
